طلب حذف بيانات المستخدم
آخر تحديث:
نحن في عادل رياض نولي خصوصيتك واحترام بياناتك أهمية قصوى. تشرح هذه الصفحة كيفية تقديم طلب حذف بياناتك الشخصية، وما الذي يمكن توقعه من إجراءاتنا بعد استلام الطلب.
1. نطاق الطلب
ينطبق هذا الإجراء على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها ونعالجها عبر موقعنا وخدماتنا، بما في ذلك: الاسم، البريد الإلكتروني، معلومات الفوترة، إعدادات الحساب، والبيانات المتعلقة بالخدمات المقدمة.
2. متى يمكن حذف البيانات
يمكن للعميل طلب حذف جميع بياناته الشخصية في أي وقت، ما لم تكن هناك أسباب قانونية أو تنظيمية تلزمنا بالاحتفاظ ببعض البيانات لفترة زمنية محددة (مثل سجلات الفواتير أو الامتثال الضريبي أو الالتزامات القانونية الأخرى).
3. البيانات غير القابلة للحذف فورًا
- البيانات التي نحتفظ بها لأغراض الامتثال القانوني أو الضريبي.
- نسخ احتياطية نظامية قد تحتوي على بيانات، والتي قد تُحذف تلقائيًا عند تدوير النسخ الاحتياطية وفق سياسات الاحتفاظ لدينا.
- معلومات تم تعميمها (مجهولة) بحيث لم تعد تُعرِّف شخصًا بعينه.
4. آلية تقديم طلب الحذف
للطلب: أرسل رسالة إلى البريد الإلكتروني الرسمي مدعومة بالبيانات التالية: اسم الحساب، البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب، ورقم الفاتورة إن وُجد. يرجى توضيح أنك تطلب "حذف بيانات شخصية". سيتم تأكيد استلام الطلب عبر البريد الإلكتروني.
5. مدة معالجة الطلب
نهدف إلى معالجة طلبات الحذف خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا من تاريخ استلام الطلب الصحيح، ما لم تفرض ظروف استثنائية أو التزامات قانونية فترات أطول.
6. ما الذي يحدث بعد الحذف
- سيتم حذف بياناتك الشخصية من قواعد البيانات الأساسية لدينا عندما يسمح القانون والسياسة بذلك.
- قد تظل بعض البيانات محفوظة في سجلاتنا لمدة زمنية قصيرة في أنظمة النسخ الاحتياطي أو سجلات التدقيق إلى أن تُزال تلقائيًا وفق سياسة الاحتفاظ.
- بعد الحذف، قد تفقد إمكانية الوصول إلى الحساب أو الخدمات المرتبطة به.
7. الاعتراضات والحقوق الأخرى
لديك الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك أو طلب تقييدها أو طلب تصحيحها. إذا كنت غير راضٍ عن استجابتنا لطلبك، يمكنك التواصل معنا أو رفع شكوى إلى جهة حماية البيانات المعنية.
8. التعديلات على هذه السياسة
نحتفظ بالحق في تعديل إجراءات حذف البيانات هذه في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.
9. التواصل
لأي استفسار أو لطلب حذف بياناتك، تواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@adelreyad.com
الموقع الإلكتروني: https://adelreyad.com
شكرًا لثقتكم في عادل رياض.